Última atualização: agosto de 2026
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A Madame Rose Store poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
A Madame Rose Store é uma loja online especializada em calçados, joias, semijoias e acessórios femininos.
Nossa operação é realizada exclusivamente pelos canais digitais disponibilizados pela loja.
Alguns produtos podem estar disponíveis para pronta entrega, enquanto outros poderão ser comercializados sob encomenda, conforme disponibilidade de nossos fornecedores. Quando aplicável, essa informação será apresentada ao cliente antes da conclusão da compra.
O site da Madame Rose Store poderá ser utilizado para:
consultar produtos e suas características;
verificar preços e condições comerciais;
realizar compras;
acompanhar pedidos;
entrar em contato com a loja;
utilizar outras funcionalidades disponibilizadas no site.
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma legítima, respeitando a legislação vigente e os direitos da Madame Rose Store e de terceiros.
Não é permitido utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que possam prejudicar seu funcionamento, sua segurança ou outros usuários.
Algumas funcionalidades poderão exigir o fornecimento de dados para criação de cadastro ou realização de uma compra.
O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, especialmente aquelas necessárias para processamento e entrega do pedido.
Caso sejam identificadas informações incorretas ou incompletas que impeçam o processamento ou a entrega do pedido, a Madame Rose Store poderá entrar em contato para solicitar a correção dos dados.
O tratamento dos dados pessoais fornecidos pelo cliente é realizado de acordo com nossa Política de Privacidade.
A Madame Rose Store procura apresentar os produtos no site com informações claras sobre características, materiais, cores, tamanhos, medidas e demais especificações relevantes.
As imagens são utilizadas para representar os produtos da melhor maneira possível. Entretanto, pequenas variações de cor podem ocorrer de acordo com iluminação, fotografia, configuração do monitor ou dispositivo utilizado para acesso ao site.
As informações de disponibilidade de produtos e numerações podem ser alteradas conforme atualização do estoque.
Alguns produtos podem ser disponibilizados sob encomenda, conforme disponibilidade do fornecedor.
Os preços dos produtos são aqueles apresentados no site no momento da compra, salvo em situações de erro evidente de informação.
A Madame Rose Store poderá alterar preços, condições de pagamento, descontos, promoções e demais condições comerciais a qualquer momento.
As alterações não afetarão compras já concluídas e confirmadas.
Os valores apresentados no site poderão ser acompanhados de condições específicas de pagamento, parcelamento, frete, cupons ou promoções. Essas condições deverão ser observadas de acordo com as regras apresentadas no momento da compra.
A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva ou disponibilidade.
O pedido será considerado realizado após a conclusão das etapas de compra e confirmação do pagamento, conforme o meio de pagamento escolhido.
Após a confirmação, o cliente receberá as informações referentes ao pedido por meio dos canais de contato cadastrados.
Em situações excepcionais, como indisponibilidade inesperada do produto, falha de atualização de estoque ou erro evidente de preço ou informação, a Madame Rose Store poderá entrar em contato com o cliente para apresentar uma solução adequada, observando a legislação aplicável.
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.
A aprovação do pagamento poderá depender da instituição financeira, administradora do cartão, plataforma de pagamento ou outro intermediador utilizado.
A Madame Rose Store não possui acesso aos dados completos do cartão de crédito utilizados pelo cliente quando o pagamento é processado por plataforma especializada.
O pedido somente será encaminhado para preparação e envio após a confirmação do pagamento, observadas as condições apresentadas no momento da compra.
Cupons, descontos e promoções poderão possuir regras específicas, como:
prazo de validade;
quantidade limitada;
valor mínimo de compra;
produtos participantes;
limitação de utilização por cliente;
impossibilidade de cumulação com outras promoções.
As condições de cada promoção serão informadas no momento de sua divulgação.
A utilização de um cupom ou desconto não elimina os direitos assegurados ao consumidor pela legislação vigente.
As condições de envio, prazo estimado e valor do frete serão apresentados ao cliente durante o processo de compra, conforme disponibilidade para o endereço informado.
O prazo de entrega começa a ser contado de acordo com as condições apresentadas no momento da compra e poderá variar conforme o método de envio escolhido, destino e eventuais ocorrências relacionadas ao transporte.
O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para entrega.
Caso o pedido não possa ser entregue em razão de endereço incorreto, incompleto ou ausência de alguém para recebê-lo, poderão ser aplicadas as condições da transportadora ou dos Correios para uma nova tentativa ou devolução do pedido.
As regras aplicáveis a trocas, devoluções, direito de arrependimento, produtos com defeito e reembolso estão descritas em nossa página específica:
Trocas, Devoluções e Reembolso
Essa política faz parte das condições de compra da Madame Rose Store e deve ser consultada antes da realização do pedido.
Todo o conteúdo disponibilizado no site da Madame Rose Store, incluindo, mas não se limitando a:
nome e identidade visual da marca;
logotipo;
textos;
fotografias;
imagens;
vídeos;
elementos gráficos;
layout;
materiais de comunicação;
é protegido pela legislação aplicável e não poderá ser copiado, reproduzido, distribuído ou utilizado comercialmente sem autorização prévia.
A utilização do site não concede ao usuário qualquer direito de propriedade ou licença sobre esses elementos, salvo quando expressamente autorizado.
O site poderá eventualmente disponibilizar links ou integrar serviços de terceiros, como plataformas de pagamento, serviços de entrega, redes sociais ou outras ferramentas necessárias ao funcionamento da loja.
Esses serviços poderão possuir seus próprios termos de uso e políticas de privacidade.
A Madame Rose Store não controla as políticas ou práticas de terceiros e recomenda que o usuário consulte os respectivos documentos antes de fornecer informações diretamente a esses serviços.
A Madame Rose Store busca manter o site disponível e funcionando adequadamente, mas poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de:
manutenção;
atualizações;
falhas técnicas;
problemas de conexão;
indisponibilidade de serviços de terceiros;
situações de força maior ou outros eventos fora do controle da loja.
Sempre que possível, trabalharemos para restabelecer o funcionamento normal do site no menor tempo possível.
Ao utilizar o site, o usuário compromete-se a:
fornecer informações verdadeiras;
manter seus dados de acesso protegidos, quando aplicável;
não utilizar o site para atividades ilícitas;
não tentar acessar áreas ou informações que não estejam destinadas ao seu uso;
não realizar ações que possam comprometer a segurança ou o funcionamento do site;
respeitar os direitos de propriedade intelectual da Madame Rose Store e de terceiros.
A Madame Rose Store poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário para adequá-los à legislação, às funcionalidades do site ou às mudanças em nossa operação.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.
As alterações não prejudicarão direitos já adquiridos ou condições aplicáveis a compras realizadas anteriormente, quando protegidos pela legislação vigente.
Estes Termos de Uso são interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente as normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.
Nenhuma disposição destes Termos tem a finalidade de limitar ou excluir direitos assegurados ao consumidor pela legislação vigente.
Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre qualquer aspecto relacionado à utilização do site, entre em contato conosco:
Madame Rose Store
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Localização: São Carlos – SP
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